まず、お客様のご希望を全てお聞かせいただき、具体的にどんな収納が必要なのかを一緒に考えさせていただきます。
遠方のお客様、お忙しいお客様は、この時点ではファックス、メール等でのお打ち合わせも可能です。お気軽にお申し付けください。
お客様の満足条件をFOGAが全て満たすことができる場合は、次のステップに移ります。
お客様のご依頼内容に沿ったプランを作成し、お見積いたします。
『あなたのためだけに考えられた世界にたった一つだけの収納家具』をプランニングさせていただきますが、それでもお待たせしません。ＦＯＧＡでは納期も含め、スピードも品質の一部と考えています。お急ぎのお客様は遠慮なくお申し出ください。プランの規模、混み具合にもよりますが、最短で２日以内にお見積もりさせていただきます。
お客様のご予算に応じたプランをご提案いたしますので、お気軽にお問い合せください。
図面・お見積は無料とさせていただいております。
弊社から提出いたしましたプランにご不満点がある場合は、再度お打ち合わせさせていただきます。
そして、お客様の満足される条件を詳しくお聞かせいただき、それに合わせて再度プランニングさせていただきます。
お打合せ内容にご納得いただけましたら、「当社にてご依頼いただく事」と「施工日を確保させていただく為」の「依頼契約書」を作成いたします。依頼契約書にご署名・ご捺印をいただき、当社へのご依頼を確定され次第、施工日を押さえさせていただきます。
この時点でご契約金として半金前金をお支払いいただきます。残金は工事完了後になりますので、採寸後に寸法等の変更があった場合は残金で調整させていただきます。
また、全額返金保証がございますので、施工前、または施工後６０日に満たないお客様のご都合によるキャンセルはお断りさせていただいております。カード、ローンのご利用をご希望のお客様は、予め担当者までご相談ください。
お客様が満足されるプランが決まりましたらミリ単位で設置場所の実測をさせていただきます。
もちろん、実際のお部屋の中でいろいろアドバイスさせていただくことも可能です。
ミリ単位で採寸したお部屋の寸法に基づき、実際に納めさせていただく正式図面を作成いたします。
この時点でもお客様の満足条件が満たされていない場合は、再度お話を伺い、ご納得いただけるプランを作成させていただきます。最終プランが決定した時点で、正式な金額による注文書に改めてご署名・ご捺印をいただきます。
正式ご契約日より最短４日（※物件の規模と混雑状況によっては可能です）、通常でも約１２日後のお客様ご指定日に、約一日で施工が完了いたします。
時期によって、さらに短納期の場合もございます。詳しくはお問い合わせください。
実際にお使いいただくうちに万が一、不具合等があった場合はお気軽に調整をお申し付けください。
（日本国内のみ対応。一部、迅速な対応が難しい地域がございますが、ご了承ください。）
